Auch wenn wir immer unser bestes geben, können nicht immer alle Fragen beantwortet werden. Um dem aber eine Chance zu geben, haben wir hier eine Auflistung der häufigsten Fragen an Freudenschmiede aufgestellt:
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SunnyGift.shop ist unser neuer moderner Shop für personalisierte Geschenke. Wir sind nach wie vor dieselben geblieben: mit der gleichen Leidenschaft, der gleichen Sorgfalt und dem gleichen Anspruch, aus deinen Ideen persönliche Erinnerungsstücke zu machen.
Die FreudenSchmiede bleibt weiterhin aktiv und bestehen. Für deine Bestellung empfehlen wir dir aber unseren neuen Shop SunnyGift, weil er dir deutlich mehr Komfort und moderne Möglichkeiten bietet: Benutzerkonten, automatische Paketverfolgung, sichere und moderne Zahlungssysteme, direkten Bildupload, Mehrsprachigkeit und viele weitere praktische Funktionen.
Kurz gesagt: Die Menschen hinter den Produkten sind geblieben – nur der Shop ist moderner, einfacher und bequemer für dich geworden.
Wir versenden die Produkte aus Österreich, wo sie auch graviert werden. Innerhalb von Ö ist das Paket zu 95% bereits am nächsten Tag bei dir. Nach DE verlassen wir uns auf Hermes. Die Regellaufzeit sind 2 Werktage. Je nach Entfernung können es auch 3 bis 4 Werktage werden, das ist aber nicht der Normalfall. Die restliche EU beliefern wir mit Partnern der österreichischen Post. Die Regellaufzeit sind 7 Werktage. Grundsätzlich können wir keine Lieferzeiten garantieren da wir dabei von unseren sorgfältig ausgewählten Versandpartnern abhängig sind.
Alle unsere Fertigungsmaschinen arbeiten mit überdurchschnittlich hohen Auflösungen im Vergleich zum Industriestandard. Auf diese Weise sind auch sehr kleine Schriftarten noch gut lesbar. Grundsätzlich gilt natürlich, je mehr Text du unterbringen willst, umso kleiner wird dieser. Kleine Texte sollten eher mit einfachen Schriftarten gestaltet werden um die Lesbarkeit zu verbessern.
Sinnvolle Richtwerte pro Zeile sind zB.:
Schlüsselanhänger (2cm): 15 bis 20 Zeichen
Zippo (3,5cm): 25 bis 30 Zeichen
Liebesschloss (4cm): 25 bis 30 Zeichen
Glaskristall (5cm): 40 Zeichen
Die Herstellung der Grundprodukte überlassen wir den Experten (Die Sicherheitsfirma ABUS für unsere Markenliebesschlösser und den amerikanischen Erfinder des Sturmfeuerzeugs ZIPPO). Unser Spezialgebiet ist die Gravur und Personalisierung mit unterschiedlichen Fertigungsverfahren je nach Grundmaterial. Auf diese Weise machen wir aus einem hochwertigen Ausgangsprodukt dein einzigartiges Unikat. Die Personalisierung wird ausschließlich und direkt von uns in Österreich durchgeführt.
Grundsätzlich versuchen wir immer so schnell wie möglich zu fertigen und zu verschicken. In 99% der Fälle gelingt uns das noch am selben Tag. Die Zustellung erfolgt mit den schnellsten uns möglichen Mitteln, abhängig vom Zielort. Aus diesem Grund ist es uns auch nicht möglich eine Expressvariante anzubieten, weil bei uns jeder Kunde express bearbeitet wird. Leider können wir keine Liefertermine garantieren, da die Lieferanten zwar Regellaufzeiten haben, aber keine Haftung und Garantie dafür übernehmen können. Wir tun jedoch alles, uns mögliche, damit du deine Bestellung innerhalb von wenigen Tagen in den Händen hältst.
In den meisten Fällen haben es unsere Kunden sehr eilig, da es sich oft um Geschenke handelt die rechtzeitig ankommen sollten. Aus diesem Grund schicken wir standardmäßig keine Vorschau der Produktlayouts. Sollte uns etwas bei deinen Angaben unklar sein, melden wir uns natürlich mit einer Rückfrage oder Vorschau. Außerdem kannst du im Warenkorb Zusatzwünsche angeben und dort zum Beispiel deinen Wunsch nach einer Vorschau äußern. Für die Erstellung des Layouts, das Warten auf eine Bestätigung und ggf. eine Änderung musst du jedoch ein paar zusätzliche Tage einrechnen. Die meisten Kunden bevorzugen jedoch die Geschwindigkeit vor der „Kontrolle“. Wir erstellen natürlich jedes Layout nach deinen Vorstellungen, in deinem Sinne und nach bestem Wissen und Gewissen.
Wenn du das Produkt in den Händen hältst, ist es dauerhaft graviert und kann und soll grundsätzlich nicht mehr veränderbar sein. Ist dir ein Fehler bei der Eingabe passiert, nimm bitte mit uns Kontakt auf und wir können versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden. Ist uns ein Fehler bei der Datenübernahme passiert, senden wir dir natürlich sofort kostenlosen Ersatz.
Im Warenkorb kannst du mit Klick auf das Stiftsymbol deine gemachten Eingaben nochmal ausbessern und speichern, das geht allerdings nur bis zum Abschluss deiner Bestellung. Danach werden die Daten fix gespeichert und können grundsätzlich nicht mehr bearbeitet werden.
Fällt dir der Tippfehler kurz nach der abgeschlossenen Bestellung auf, nimm so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, am besten gleich telefonisch. Solange dein Produkt noch nicht fertig produziert ist, versuchen wir natürlich alles was möglich ist, um keine fehlerhaften Produkte zu erzeugen.
Gerne kannst du vor der Bestellung mit uns Kontakt aufnehmen um spezielle Wünsche zu besprechen. Oder du schreibst deine Wünsche in dem Feld für Anmerkungen in deinem Warenkorb dazu und wir versuchen sie nach Möglichkeit umzusetzen.
Grundsätzlich können wir jedoch ohne abgeschlossene Bestellung keine Vorschauen von Produkten erstellen, da bei der Bearbeitung bereits ein großer Teil der Kosten entsteht.
Bei Produkten die ein Foto abbilden wird dir nach der Bestellung ein Mail zugeschickt wo du dein Bild/deine Bilder hochladen kannst. Sollte das aus irgendeinem Grund nicht funktionieren, kannst du sie uns natürlich auch im Vorhinein oder nachher Mailen. Keine Angst, wenn wir kein Foto bekommen, fertigen wir auch nicht. Kein Kunde bekommt von uns ein „leeres“ Produkt weil es Probleme bei der Übermittlung gab.
Grundsätzlich kannst du deine Wünsche beim jeweiligen Produkt angeben. Sollte das aus irgendeinem Grund nicht funktionieren oder du hast Wünsche die sich dort nicht umsetzen lassen kannst du uns deine Vorstellungen natürlich auch per Mail zukommen lassen. Keine Angst, wenn wir keine Daten bekommen fertigen wir auch nicht. Kein Kunde bekommt von uns ein „leeres“ Produkt weil es Probleme bei der Übermittlung gab.
Dein Bild wird mit speziellen Programmen in eine sogenannte „Punktwolke“ umgewandelt. Helle Flächen enthalten dabei mehr Laserpunkte, dunkle weniger. Ein Laserstrahl wird dann mit einer Linse fokussiert und mit Spiegeln an die richtige Stelle gelenkt. Es wird also tatsächlich im Glasinneren gearbeitet ohne die Oberfläche zu beschädigen, so verewigen wir deine Wünsche im Glas in einer Qualität die auf der Oberfläche völlig undenkbar wäre.
Dein Foto wird von 3D Designern modelliert. Das heißt zB. bei einem Gesicht: Die Nasenspitze ist weiter vorne, die Ohren weiter hinten. Da jedes Gesicht und jedes Foto einzigartig ist, kann dafür kein Standardprogramm verwendet werden. Jedes Foto wird von Hand bearbeitet. Der Designer ist daher zum einen Techniker, um die Programme bedienen zu können, zum anderen aber vor allem Künstler, um aus deinem Bild ein 3D Unikat erzeugen zu können.
Alle unsere Laser-Glasfotos werden im Glasinneren graviert, das Bild „schwebt“ also im Kristallglas. Während 2D Bilder von der Seite flach dargestellt werden haben 3D Bilder wirklich die Form der Realität. Die Nase eines Gesichts steht also wirklich nach vorne und die Ohren sind viel tiefer im Glas. Der Effekt eines 3D Bildes ist natürlich besonders Spektakulär und ist mit keinem anderen Printprodukt oder ähnlichem zu vergleichen.
Nicht immer hast du einen Fotografen dabei wenn deine perfekte Erinnerung entsteht. Oft ist es ein Abend im Urlaub, ein Selfie bei schlechten Lichtverhältnissen oder etwas verwackelt bei einer Sportveranstaltung. Erinnerungsfotos sind oft fototechnisch nicht optimal. Unsere Designer versuchen jedes Bild so gut es geht nachzubearbeiten und solche Probleme zu minimieren. Grundsätzlich gilt natürlich, je besser die Vorlage umso schöner das Ergebnis. Dank der händischen Bearbeitung unserer Designer, können diese auch aus nicht ganz perfekten Bildern spektakuläre Ergebnisse „zaubern“.
Grundsätzlich JA, jedes Foto kann verwendet werden. Natürlich gilt (wie oben beschrieben), je besser die Vorlage umso besser das Ergebnis. Außerdem gilt zu bedenken, die 3D Modellierung zeigt nur das was auf dem Bild zu sehen ist. Schickst du uns ein Kussfoto wo ihr beide nur seitlich zu sehen seid, wird das auch 3D so umgesetzt. Das sieht super aus, es gilt nur zu bedenken damit du dir nichts erwartest, was technisch gar nicht möglich und optisch auch nicht notwendig ist.
Grundsätzlich JA. Wichtig zu wissen ist, dass nur modelliert wird was auf dem Bild zu sehen ist. Hintereinanderliegende Objekte und Körperteile können technisch nicht modelliert werden, was aber für ein spektakuläres Ergebnis auch nicht notwendig ist.
Nein auch Fahrzeuge, Gebäude und Produkte sind kein Problem. Gerade dabei ist jedoch wichtig, dass nur modelliert wird, was auch auf dem Foto zu sehen ist (keine komplette rundum Ansicht). Gerade bei Fahrzeugen wird dies jedoch oft gewünscht. Sollte das der Fall sein, nimm mit uns Kontakt auf. Gerne beraten wir dich zu den verschiedenen Möglichkeiten und informieren dich zu den entstehenden Kosten.
Fälschlicherweise werden unsere 3D Produkte oft als Hologramme bezeichnet, das stimmt so nicht ganz. Hologramme nutzen, wie auch 3D Fernseher, die Funktionsweise unseres Gehirns und unserer Augen, um vorzugaukeln 3dimensionale Bilder zu zeigen. Unsere Produkte sind jedoch wirklich 3dimensional, man kann sie in den Händen halten und von allen Seiten betrachten, es ist keine 3D Brille oder ein bestimmter Blickwinkel notwendig.
Kein Problem. Du kannst uns natürlich auch mehrere Fotos schicken wo jeder für sich optimal abgebildet ist. Der Vorteil eines gemeinsamen Fotos ist auch die gemeinsame Wirkung, zB ist eine Umarmung oder ein Kussfoto nur so möglich. Es ist aber grundsätzlich kein Problem euch von verschiedenen Bildern in einem Glas zu verewigen.
Durch den Laser wird die Struktur des Glases im Inneren verändert. Keine Hitze, UV Strahlung von der Sonne oder sonst etwas kann diese Änderung entfernen oder abschwächen. Die Gravur bleibt für immer und konstant stark im Glasinneren. Das bedeutet jedoch auch, dass Fehler nicht ausgebessert werden können. Möglichkeiten, falls dir Tipp- oder andere Fehler auffallen, findest du oben bei „allgemeinen Fragen“.
Andere Mitbewerber verkaufen "Feuerzeuge mit Fotodruck". Wir haben uns bewusst für echte, originale Zippos mit hochwertiger Gravur entschieden. Wir wollen dir nicht nur den günstigsten Preis anbieten, sondern langfristig Freude bereiten und sind der Meinung, dass dies nur mit Produkt- und Service-Qualität zu schaffen ist.
Persönliche Geschenke sind Erinnerungen. Meist hat man aber in dem Moment, an den man erinnern will, keinen professionellen Fotografen zur Hand. Jedes unserer Produkte wird von speziell geschulten Mitarbeitern erstellt. Die Fotos werden dabei händisch bearbeitet und mit verschiedenen digitalen Filtern und Effekten für das jeweilige Produkt verbessert.
Grundsätzlich gilt natürlich, je besser die Vorlage umso schöner das Ergebnis. Unsere Grafiker können jedoch auch aus Selfies, bei schlechtem Licht, ein schönes Ergebnis „zaubern“.
Grundsätzlich JA, jedes Foto kann verwendet werden. Natürlich gilt, je besser die Vorlage umso besser das Ergebnis. Bei Metallgravuren ist der Kontrast besonders wichtig. Das Foto wird daher auch mit diversen Kontrastoptimierungen bearbeitet. Fotos, bei denen das Licht oder die Sonne extrem von einer Seite leuchtet, wirken sich nachteilig auf die entstehenden Bilder aus. Jedoch können unsere Designer auch solche Probleme weitgehend ausbessern, falls kein anderes Bild verfügbar oder gewünscht ist.
Damit ein Zippo einsatzbereit ist, wird es mit einem speziellen Feuerzeugbenzin befüllt. Leider darf ein befülltes Zippo weder bearbeitet noch versandt werden. Das Zippo muss also vor der ersten Verwendung befüllt werden. Wir empfehlen das Zippo Geschenkset (in unserem Shop erhältlich) als optimale Ergänzung. Neben einer schönen, hochwertigen Verpackung findest du darin das Füllbenzin sowie Ersatzzündsteine für eine sofortige und langfristige Freude.
Definitiv NEIN, da wir die Zippos nicht bedrucken sondern gravieren. Das bedeutet wirklich mechanisch bearbeiten. Die Gravur kann weder mit der Zeit, noch absichtlich entfernt werden. Man müsste die gesamt Fläche abschleifen und neu polieren um die Gravur entfernen zu können. Das bedeutet jedoch auch, dass Fehler nicht ausgebessert werden können. Möglichkeiten, falls dir Tipp- oder andere Fehler auffallen, findest du oben bei „allgemeinen Fragen“.
Die Fertigung der Schlösser selbst, überlassen wir den Schlossherstellern, wie der Sicherheitsfirma ABUS und anderen. Unsere Aufgabe ist es, diese Schlösser mittels Laser- oder mechanischer Gravur zu deinem persönlichen Einzelstück zu machen. Dies geschieht je nach Material mittels Laser oder Diamantstichel.
Vor allem unsere Markenschlösser haben sogar versicherungsrelevante Sicherheitslevels. Ob das für ein Liebessymbol notwendig ist oder nicht bleibt jedem selbst überlassen. Tatsache ist jedoch, die hohe Produktqualität ist spürbar. Das Markenschloss ist in Haptik und Wertigkeit einfach unübertroffen.
Persönliche Geschenke sind Erinnerungen. Meist hat man aber in dem Moment, an den man erinnern will, keinen professionellen Fotografen zur Hand. Jedes unserer Produkte wird von speziell geschulten Mitarbeitern erstellt. Die Fotos werden dabei händisch bearbeitet und mit verschiedenen digitalen Filtern und Effekten für das jeweilige Produkt verbessert.
Grundsätzlich gilt natürlich, je besser die Vorlage umso schöner das Ergebnis. Unsere Grafiker können jedoch auch aus Selfies, bei schlechtem Licht, ein schönes Ergebnis „zaubern“.
Grundsätzlich JA, jedes Foto kann verwendet werden. Natürlich gilt, je besser die Vorlage umso besser das Ergebnis. Bei Metallgravuren ist der Kontrast besonders wichtig, das Foto wird daher auch mit diversen Kontrastoptimierungen bearbeitet. Fotos, bei denen das Licht oder die Sonne extrem von einer Seite leuchtet, wirken sich nachteilig auf die entstehenden Bilder aus. Jedoch können unsere Designer auch solche Probleme weitgehend ausbessern, falls kein anderes Bild verfügbar oder gewünscht ist.
Markenschlösser haben grundsätzlich Sicherheitszertifikate die vor allem bei Versicherungsfragen und für die Objektsicherheit wichtig sind. Bei einem Liebessymbol steht meist nicht die Sicherheit sondern die Liebe im Vordergrund. Jedoch ist neben der Sicherheit auch die Haptik, also das Gefühl wenn man das Schloss in den Händen hält, bei einem Markenschloss deutlich hochwertiger. Die edle Oberfläche lässt eine Gravur mit höherer Auflösung zu und die Farben wirken satter und wertiger. Ein Ferrari fährt auch „nur“ auf der Straße, aber das Gefühl ist einfach ein anderes. Ähnlich verhält es sich mit Markenschlössern und ihren Alternativen.
Hier findest du alle Infos zu unserem neuen, moderneren Shopsystem
Ja, dar aktuelle Shop, wird weiterhin betrieben und deine Bestellungen werden natürlich natürlich wie üblich bearbeitet und in gewohnter hoher Geschwindigkeit versandt.
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Ja, für deine Bestellung ist SunnyGift.shop die bessere und modernere Wahl. Die Menschen, die Ideen und die Liebe zum Detail sind gleich geblieben – nur der Shop bietet dir heute deutlich mehr Möglichkeiten und macht deine Bestellung einfacher, sicherer und komfortabler.
Auf SunnyGift kannst du moderne Funktionen nutzen, die es auf der alten Seite in dieser Form nicht gab: ein eigenes Benutzerkonto, automatische Paketverfolgung, sichere und moderne Zahlungssysteme, direkten Bildupload für deine persönlichen Motive, eine bessere Darstellung auf Handy und Computer, mehrsprachige Inhalte und viele praktische Verbesserungen rund um deine Bestellung.
Die FreudenSchmiede bleibt weiterhin aktiv und bestehen. Wenn du aber ein personalisiertes Geschenk bequem gestalten, sicher bestellen und den Ablauf besser verfolgen möchtest, empfehlen wir dir ganz klar SunnyGift als neue und komfortablere Möglichkeit.
Ja, bei SunnyGift findest du viele der bekannten Produkte aus der FreudenSchmiede wieder – und sogar noch mehr. Unsere beliebten personalisierten Geschenke, Gravuren, Glasfotos, Liebesschlösser und viele weitere besondere Geschenkideen sind auch im neuen Shop erhältlich.
Der große Vorteil: Auf SunnyGift kannst du deine Produkte moderner, einfacher und komfortabler entdecken, gestalten und bestellen. Der neue Shop bietet dir mehr Übersicht, bessere Möglichkeiten zur Personalisierung und viele praktische Funktionen rund um deine Bestellung.
Die FreudenSchmiede bleibt weiterhin bestehen, aber für die größte Auswahl und die bequemste Bestellung empfehlen wir dir unseren neuen Shop SunnyGift.
Ja, natürlich. Deine Karabiner mit Gravur kannst du bequem in unserem neuen SunnyGift-Shop bestellen. Dort findest du moderne Gestaltungsmöglichkeiten, eine einfache Bestellung und viele persönliche Ideen für dein individuelles Geschenk.
Ja, natürlich. Deine Stimmgabel mit Gravur kannst du bequem in unserem neuen SunnyGift-Shop bestellen – persönlich gestaltet, liebevoll graviert und perfekt als besonderes Geschenk für Musiker.
Ja, selbstverständlich. Deine 2D- und 3D-Glasbilder mit Fotogravur kannst du bequem bei SunnyGift gestalten und bestellen. Ob als persönliches Geschenk oder bleibende Erinnerung – bei uns findest du hochwertige Glasfotos in verschiedenen Formen und Größen mit individueller Lasergravur.
Ja, natürlich. Deine Zippo Feuerzeuge mit Gravur kannst du bei SunnyGift ganz individuell gestalten. Ob mit Foto, Namen, Texten, Daten, Initialen oder einer persönlichen Widmung – so entsteht ein hochwertiges Original-Zippo mit einer einzigartigen Gravur und persönlicher Bedeutung.
Ja, natürlich. Deine Liebesschlösser mit Gravur kannst du ebenfalls in unserem neuen SunnyGift-Shop gestalten und bestellen. Ob mit Namen, Datum, Foto oder einer persönlichen Botschaft – so wird jedes Liebesschloss zu einer einzigartigen Erinnerung an einen besonderen Moment.